Chính sách bảo mật khi sử dụng dịch vụ của NPH Gamota

Privacy policy when using the service of the publisher Gamota

Chào mừng các bạn đã đến với trang web game do NPH Gamota độc quyền phát hành (gọi tắt là “Công Ty”, hoặc “Gamota” hoặc “chúng tôi”) , để đảm bảo quyền lợi của các bạn (gọi tắt là “người dùng”, “game thủ”, “người chơi”, hoặc “user”) khi người chơi cung cấp và sử dụng dịch vụ ( Trang web của Gamota và các sản phẩm game do Gamota phát hành được gọi là “Dịch vụ”) của Công ty cổ phần Gamota. Công ty Gamota nghiêm túc thực hiện và tuân thủ các quy đinh về pháp luật Việt Nam và cam kết tôn trọng quyền riêng tư của tất cả người chơi game do Gamota độc quyền phát hành.

Welcome to the game website exclusively released by the publisher Gamota (referred to as “the Company”, or “Gamota” or “we”), to ensure your rights (referred to as “user”, “gamer”, or “player) when the player provides and uses the service (the Gamota website and the game products published by Gamota are referred to as the “Services”) of Gamota Joint Stock Company. Gamota Company strictly implements and complies with the provisions of Vietnamese laws and is committed to respecting the privacy of all gamers who play games exclusively published by Gamota.

 

Giới thiệu

Introduction

Game/trò chơi điện tử có nghĩa là: trò chơi sử dụng thiết bị điện tử để tạo ra một hệ thống tương tác mà người chơi có thể chơi.

A game/video game means a game that uses an electronic device to create an interactive system that players can play.

Dịch vụ có nghĩa là: một hoạt động bao gồm các nhân tố không hiện hữu, giải quyết các mối quan hệ giữa khách hàng hoặc tài sản mà khách hàng sở hữu với người cung cấp mà không có sự chuyển giao quyền sở hữu.

Service means an activity consisting of non-existent elements, which resolves the relationship between the customer or the property owned by the customer and the supplier without the transfer of ownership.

Người dùng có nghĩa là: những người tải game chơi game do Gamota phát hành.

User means people who download games published by Gamota.

 

Thông tin cần thu thập

Necessary Information

Chúng tôi sẽ/có thể thu thập dữ liệu cá nhân về bạn:

We will/may collect your personal data:

- Khi bạn đăng ký và/hoặc sử dụng Các Dịch Vụ, Trò Chơi hoặc Trang Web của chúng tôi, hoặc mở một tài khoản với chúng tôi.
- Khi bạn gửi bất kỳ biểu mẫu nào, bao gồm, nhưng không giới hạn ở, đơn đăng ký hoặc các mẫu đơn khác liên quan đến bất kỳ sản phẩm và dịch vụ nào của chúng tôi, bằng hình thức trực tuyến hay dưới hình thức khác.
- Khi bạn ký kết bất kỳ thỏa thuận nào hoặc cung cấp các tài liệu hoặc thông tin khác liên quan đến tương tác giữa bạn với chúng tôi, hoặc khi bạn sử dụng các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi.
- Khi bạn tương tác với chúng tôi, chẳng hạn như thông qua các cuộc gọi điện thoại (có thể được ghi âm lại), thư từ, fax, gặp gỡ trực tiếp, các nền ứng dụng truyền thông xã hội và email.
- Khi bạn sử dụng các dịch vụ điện tử của chúng tôi, hoặc tương tác với chúng tôi qua Trò Chơi hoặc Trang Web hoặc Các Dịch Vụ của chúng tôi. Trường hợp này bao gồm, nhưng không giới hạn, thông qua tập tin cookie mà chúng tôi có thể triển khai khi bạn tương tác với các Trò Chơi hoặc Trang Web của chúng tôi.
- Khi bạn thực hiện các giao dịch thông qua trang Trò Chơi hoặc Trang Web của chúng tôi.
- Khi bạn cung cấp ý kiến phản hồi hoặc gửi khiếu nại cho chúng tôi.
- Khi bạn đăng ký tham gia một cuộc thi, game hoặc các sự kiện theo game, trong quá trình bạn chơi game.
- Khi bạn gửi dữ liệu cá nhân của bạn cho chúng tôi vì bất kỳ lý do gì.
Trên đây chỉ là một số trường hợp phổ biến mà chúng tôi thu thập dữ liệu cá nhân của bạn, không phản ánh hết toàn bộ các trường hợp mà chúng tôi sẽ thu thập dữ liệu cá nhân của bạn.

- When you register and/or use our Services, Games or Websites, or open an account.

- When you submit any form, including, but not limited to, application or other forms in connection with any of our products and services, either online or in other consciousness.

- When you enter into any agreement or provide other documents or information related to our interactions between two of us, or when you use our products and services.

- When you interact with us, such as through phone calls (which may be recorded), correspondence, faxes, face-to-face meetings, social media platforms, and email.

- When you use our electronic services or interact with us through the Game or the Website or our Services. This includes, but is not limited to cookies that we may deploy when you interact with our Games or Websites.

- When you make transactions through our Game site or Website.

- When you provide feedback or submit a complaint to us.

- When you register for a contest, game, or game-based event, during your gameplay.

- When you submit your personal data to us for any reason.

The above are just some of the common circumstances in which we collect your personal data, and do not reflect all of the circumstances under which we will collect your personal data.

 

Sử dụng và bảo mật thông tin của người chơi

Chúng tôi có thể thu thập, sử dụng, tiết lộ và/hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn vì một hoặc nhiều mục đích sau đây:
- Để xem xét và/hoặc xử lý đơn đăng ký/giao dịch của bạn với chúng tôi hoặc giao dịch hay thư từ của bạn với các bên thứ ba qua Các Dịch Vụ.
- Để quản lý, điều hành, cung cấp và/hoặc quản lý việc bạn sử dụng và/hoặc truy cập Các Dịch Vụ, Trang Web và các Trò Chơi của chúng tôi (bao gồm nhưng không giới hạn, các sở thích của bạn), cũng như quan hệ và tài khoản người dùng của bạn với chúng tôi.
- Để đáp ứng, xử lý, giải quyết hoặc hoàn tất một giao dịch và/hoặc đáp ứng các yêu cầu của bạn đối với các sản phẩm và dịch vụ nhất định và thông báo cho bạn về các vấn đề dịch vụ và các hoạt động tài khoản bất thường.
- Để thực thi các Điều Khoản Dịch Vụ của chúng tôi hoặc bất kỳ thỏa thuận giấy phép người dùng cuối nào áp dụng.
- Để bảo vệ sự an toàn cá nhân và các quyền, tài sản hoặc sự an toàn của người khác.
- Để nhận dạng và/hoặc xác minh.
- Để duy trì và quản lý bất kỳ bản cập nhật phần mềm nào và/hoặc các bản cập nhật khác và sự hỗ trợ có thể được yêu cầu tùy lúc nhằm đảm bảo Các Dịch Vụ của chúng tôi hoạt động suôn sẻ.
- Để giải quyết hoặc tạo điều kiện dịch vụ khách hàng, thực hiện các chỉ thị của bạn, giải quyết hoặc trả lời bất kỳ thắc mắc nào được gửi bởi (hoặc nhằm được gửi bởi) bạn hoặc thay mặt bạn.
- Để liên hệ với bạn hoặc liên lạc với bạn qua điện thoại, tin nhắn văn bản và/hoặc tin nhắn fax, email và/hoặc thư hoặc cách khác nhằm mục đích quản trị và/hoặc quản lý quan hệ của bạn với chúng tôi hoặc việc bạn sử dụng Các Dịch Vụ của chúng tôi, chẳng hạn như nhưng không giới hạn ở việc truyền đạt thông tin hành chính cho bạn liên quan đến Các Dịch Vụ của chúng tôi. Bạn xác nhận và đồng ý rằng sự liên lạc như thế của chúng tôi có thể là theo cách gửi thư qua đường bưu điện, tài liệu hoặc thông báo cho bạn, có thể gồm có tiết lộ dữ liệu cá nhân nhất định về bạn để cung cấp các tài liệu đó cũng như trên bao bì/phong bì.
- Để thông báo cho bạn khi một người dùng khác đã gửi cho bạn một tin nhắn riêng tư hoặc đăng nhận xét cho bạn trong các Trò chơi hoặc trên Trang Web.
- Để tiến hành các hoạt động nghiên cứu, phân tích và phát triển (bao gồm, nhưng không giới hạn ở, phân tích dữ liệu, khảo sát, phát triển và/hoặc lập đặc tính sản phẩm và dịch vụ), để phân tích cách thức bạn sử dụng Các Dịch Vụ của chúng tôi, để cải thiện Các Dịch Vụ hoặc sản phẩm của chúng tôi và/hoặc để cải thiện trải nghiệm khách hàng của bạn.
- Để cho phép quảng cáo và các đợt kiểm tra và khảo sát khác, ngoài những hoạt động khác, xác thực quy mô và thành phần của đối tượng chơi game, và hiểu được trải nghiệm của họ với Các Dịch Vụ của Gamota.
- Vì mục đích tiếp thị, trong trường hợp này, để gửi cho bạn qua các phương thức liên lạc khác nhau, thông tin và tài liệu tiếp thị và quảng bá liên quan đến các sản phẩm và/hoặc dịch vụ (bao gồm, nhưng không giới hạn ở, các sản phẩm và/hoặc dịch vụ của các bên thứ ba mà Gamota có thể hợp tác hoặc liên kết) có thể bán, tiếp thị hoặc quảng bá, cho dù các sản phẩm hoặc dịch vụ đó tồn tại vào lúc này hoặc được tạo ra trong tương lai. Bạn có thể hủy đăng ký nhận các thông tin tiếp thị tại bất cứ thời điểm nào bằng cách sử dụng chức năng hủy đăng ký trong các tài liệu tiếp thị điện tử. Chúng tôi có thể sử dụng các thông tin liên hệ của bạn để gửi các bản tin từ chúng tôi hoặc từ các công ty có liên quan của chúng tôi.
- Để đáp ứng các thủ tục pháp lý hoặc để tuân thủ hoặc theo quy định của pháp luật hiện hành nào và các yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
- Để lập số liệu thống kê và nghiên cứu đáp ứng yêu cầu báo cáo và/hoặc duy trì sổ sách nội bộ hoặc theo quy chế.
- Để thực hiện quy trình tìm hiểu và xác minh hoặc các hoạt động sàng lọc khác (bao gồm, nhưng không giới hạn ở, kiểm tra lý lịch) tuân thủ các nghĩa vụ theo quy định pháp luật hoặc quản lý hoặc các thủ tục kiểm soát rủi ro của chúng tôi, có thể được pháp luật yêu cầu hoặc có thể đã được chúng tôi áp dụng.
- Để kiểm tra Các Dịch Vụ của chúng tôi hoặc hoạt động của Gamota.
- Để ngăn chặn hoặc điều tra bất kỳ hành vi vi phạm thực tế hoặc nghi ngờ Điều khoản dịch vụ của Chúng tôi, hoạt động gian lận, phi pháp, thiếu sót hay hành vi sai trái nào, cho dù có liên quan đến việc bạn sử dụng Các Dịch Vụ của chúng tôi hay không hay bất kỳ vấn đề nào phát sinh từ quan hệ của bạn với chúng tôi.
- Để lưu trữ, lập máy chủ, sao lưu (cho dù là vì mục đích khôi phục sau thảm họa hoặc mục đích khác) đối với dữ liệu cá nhân của bạn.
- Để xử lý và/hoặc tạo thuận tiện cho một giao dịch tài sản kinh doanh hoặc một giao dịch tài sản kinh doanh tiềm năng, trường hợp giao dịch đó liên quan đến Gamota như một bên tham gia hoặc chỉ liên quan đến một công ty hay công ty liên kết của Gamota như một bên tham gia hoặc liên quan đến Gamota và/hoặc bất kỳ một hay nhiều công ty hoặc công ty liên kết của Gamota như (các) bên tham gia, và có thể có các tổ chức bên thứ ba khác tham gia giao dịch như thế. "Giao dịch tài sản kinh doanh" là các giao dịch mua, bán, cho thuê, sáp nhập, hợp nhất hoặc bất kỳ hoạt động mua lại, thanh lý hay tài trợ nào của một tổ chức hoặc một phần của một tổ chức hoặc của bất kỳ hoạt động kinh doanh hay tài sản nào của một tổ chức.
- Bất kỳ mục đích nào mà chúng tôi thông báo cho bạn tại thời điểm xin sự cho phép của bạn.
(gọi chung là “Các Mục Đích”).
Vì các mục đích mà chúng tôi sẽ/có thể thu thập, sử dụng, tiết lộ hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn phụ thuộc vào hoàn cảnh hiện có, mục đích đó có thể không xuất hiện bên trên. Tuy nhiên, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn biết mục đích khác đó tại thời điểm xin sự cho phép của bạn, trừ phi việc xử lý dữ liệu áp dụng mà không có sự đồng ý của bạn là được phép theo các quy định của pháp luật về bảo vệ bí mật thông tin cá nhân hoặc theo quy định pháp luật.

Usage and player information security

We may collect, use, disclose and/or process your personal data for one or more of the following purposes:

- To review and/or process your application/transaction with us or your transaction or correspondence with third parties via the Services.

- To administer, operate, provide and/or manage your use and/or access to our Services, Websites, and Games (including but not limited to your preferences). ), as well as your relationship and user account with us.

- To respond to, process, settle or complete a transaction and/or respond to your requests for certain products and services and to notify you of service issues and activities Abnormal account movements.

- To enforce our Terms of Service or any applicable end user license agreement.

- To protect personal safety and the rights, property, or safety of others.

- For identification and/or verification.

- To maintain and manage any software updates and/or other updates and support may be required from time to time to ensure the smooth functioning of our Services.

- To address or facilitate customer service, carry out your instructions, resolve or respond to any inquiries submitted by (or intended to be submitted by) you or on your behalf.

- To contact you or communicate with you by phone, text message and/or fax message, email and/or mail or otherwise for the purpose of administering and/or managing our relationship or your use of our Services, such as but not limited to communicating administrative information to you in connection with our Services. You acknowledge and agree that our such communication may be by mail, document, or notice to you, which may include disclosure of certain personal data about you to provide such documents as well as on the package/envelope.

- To notify you when another user has sent you a private message or posted a comment to you in the Games or on the Website.

- To conduct research, analysis, and development activities (including, but not limited to, data analysis, surveying, development, and/or characterization of products and services), to analyze your using method of our Services, to improve our Services or products, and/or to improve your customer experience.

- To enable advertising and other tests and surveys, among others, to validate the size and composition of the gaming audience, and understand their experience with Gamota Services.

- For marketing purposes, in this case, to send you through various communication methods, marketing, and promotional information and materials relating to products and/or services (including, but not limited to, the products and/or services of third parties with which Gamota may partner or associate). We may sell, market or promote, whether such products or services exist at the moment or are created in the future. You are able to unsubscribe from marketing communications at any time by using the unsubscribe function in electronic marketing materials. We may use your contact information to send newsletters from us or from our related companies.

- To respond to legal proceedings or to comply with or as required by any applicable law and the requirements of the competent governmental authority.

- To compile statistics and research to meet reporting requirements and/or maintain internal or regulatory records.

- To perform discovery and verification or other screening activities (including, but not limited to, background checks) in compliance with regulatory or regulatory obligations or procedures our risk controls, which may be required by law or may have been applied by us.

- To check Gamota's Services or Activities.

- To prevent or investigate any actual or suspected violation of our Terms of Service, fraudulent, illegal activity, omission, or misconduct, whether in connection with the fact you are using our Services or not, or any problems arising from our relationship.

- To store, host, back up (whether for disaster recovery or other purposes) your personal data.

- To process and/or facilitate a business asset transaction or a potential business asset transaction, where such transaction involves Gamota as a party or only one company; company or affiliates of Gamota as a party to or in relation to Gamota and/or anyone or more companies or affiliates of Gamota as the party(s), and which may include organizations other third parties to such a transaction. "Business Asset Transactions" means any purchase, sale, lease, merger, consolidation, or any other acquisition, liquidation, or financing of an entity or part of an entity, or of any business or property of an organization.

- Any purposes that we notify you at the time of obtaining your permission.

(Collectively, the “Purposes”).

As the purposes for which we will/may collect, use, disclose or process your personal data depend on the existing circumstances, such purposes may not appear above. However, we will notify you of such other purpose at the time of obtaining your consent, unless the applicable data processing without your consent is permitted under the provisions of the law on privacy protection of personal information or in accordance with the law.

 

Gamota bảo vệ thông tin người dùng bằng cách nào? Cách thức vận hành bảo vệ thông tin người dùng.

- Để tăng cường mức độ an toàn và bảo mật thông tin cá nhân của người chơi, Gamota sẽ áp dụng một vài biện pháp kỹ thuật hoặc phần mềm/ứng dụng vào trong trò chơi. Điều này không làm ảnh hưởng gì đến thông tin cá nhân của người chơi, sẽ đảm bảo an toàn cho tài khoản người chơi một cách tối đa nhất.
- Tất cả các thông tin cá nhân của người dùng cung cấp và đồng ý cho Gamota truy cập sẽ được mã hóa thông tin, và chỉ 1 vài nhân viên kỹ thuật của Gamota mới được phép truy cập các thông tin người dùng này.
- Gamota khuyến khích người chơi cung cấp đầy đủ các thông tin như trong phần 2 để hỗ trợ người chơi tìm lại tài khoản, thay đổi mật khẩu nhanh chóng nhất.
- Nếu như người chơi muốn rút lại việc cung cấp thông tin cho Gamota, hoặc yêu cầu dừng xử lý các thông tin của người chơi. Gamota sẽ ngưng xử lý các thông tin này ngay khi người dùng báo. Trong trường hợp muốn bật lại yêu cầu truy cập thông tin, người dùng cũng liên hệ lại để được hỗ trợ. Các trường hợp muốn dừng cung cấp thông tin cá nhân sẽ ảnh hưởng đến các vấn đề hack, bị mất tài khoản…. nên người dùng cân nhắc thật kỹ.

How does Gamota protect user information? How to operate to protect user information?

- To enhance the safety and security of players' personal information, Gamota will apply some technical measures or software/applications into the game. This does not affect the player's personal information, will ensure the safety of the player's account to the fullest extent.

- All personal information provided by the user and consented to Gamota's access will be encrypted, and only a few Gamota technical staff are allowed to access this user information.

- Gamota encourages players to provide full information as in part 2 to help players find their accounts and change passwords as quickly as possible.

- If the player wants to withdraw information to Gamota, or request to stop processing the player's information. Gamota will stop processing this information as soon as the user reports it. In case you want to re-enable the request to access information, the user also contacts again for the support. Cases of wanting to stop providing personal information will affect hacking problems, losing accounts, etc. This should be very carefully considered by the user.

 

Hành vi vi phạm và cách thức xử lý

Người dùng sẽ bị khóa tài khoản và nếu các cơ quan thẩm quyền nhà nước yêu cầu cung cấp thông tin thì Gamota sẽ cung cấp tới các đơn vị, cơ quan có thẩm quyền khi người dùng vi phạm các điều sau:

- Có hành vi tuyên truyền, chống phá, kích động, bạo lực trái với pháp luật và văn hóa thuần phong mỹ tục của Việt Nam.
- Tiết lộ bí mật nhà nước, an ninh, quân sự, kinh tế của Nhà nước và pháp luật.
- Sử dụng phần mềm, ứng dụng, công cụ để can thiệp/hack vào hệ thống của Gamota.
- Sử dụng trái phép tài khoản của người dùng khác.
- Có hành vi gây tổn hại về danh tiếng, uy tín của Gamota khi tham gia trò chơi.
- Các tài khoản thực hiện giao dịch gian lận/ mua bán với bên thứ 3 (không thông qua các kênh nạp chính thống) sẽ bị khoá tài khoản.

Violations and Settlements

The user's account will be locked and if the state authorities request information, Gamota will provide it to the competent authorities when the user violates the following:

 

- Committing acts of propaganda, destruction, incitement, or violence contrary to the law and the fine culture, customs, and traditions of Vietnam.

- Disclosure of security, military, economic secrets of the State and law.

- Use software, applications, tools to interfere/hack into Gamota's system.

- Unauthorized use of another user's account.

- Acting to damage Gamota's reputation and prestige when participating in the game.

- Accounts that make fraudulent transactions/trade with 3rd parties (not through official deposit channels) will be locked.

Sửa đổi điều khoản và hiệu lực của chính sách

- Điều khoản này có giá trị cho tới khi có văn bản/công văn thay thế liên quan đến trò chơi.
- Gamota có quyền sửa đổi, bổ sung toàn bộ hoặc một vài thay đổi nhỏ trong điều khoản này.
- Các chính sách của Gamota nếu thay đổi sẽ điều chỉnh để phù hợp với yêu cầu của Nhà nước và Pháp luật Việt Nam.

Term Amendments and Policy Effects

- This provision is valid until there is an alternative text/dispatch related to the game.

- Gamota reserves the right to amend, supplement all or some minor changes in these terms.

- Gamota's policies, if changed, will be adjusted to suit the requirements of the State and Vietnamese laws.

 

Hướng dẫn xóa dữ liệu Facebook

Ứng dụng của chúng tôi có chức năng đăng nhập bằng Facebook và tuân theo quy tắc dịch vụ trò chơi của Facebook, chúng tôi cần phải cung cấp hướng dẫn xóa dữ liệu. Nếu bạn muốn xóa các hoạt động của mình đối với ứng dụng của chúng tôi hãy làm theo các bước sau:
1. Đi tới Cài đặt & Quyền riêng tư của Tài khoản Facebook của bạn. Nhấp vào “Cài đặt”
2. Tìm kiếm “Ứng dụng và trang web” và bạn sẽ thấy tất cả các ứng dụng và trang web mà bạn đã liên kết với Facebook của mình.
3. Tìm kiếm tên ứng dụng bạn muốn xóa.
4. Nhấn vào nút “Xóa”.
5. Xin chúc mừng, bạn đã xóa thành công các hoạt động ứng dụng của mình.

Instructions to delete Facebook data

Our app has Facebook login functionality and in compliance with Facebook game service rules, we need to provide instructions for clearing data. If you want to delete your activities for our app, please follow these steps:

1. Go to Settings & Privacy of your Facebook account. Click “Install”

2. Search for “Apps and Websites” and you will see all the apps and websites that you have associated with your Facebook

3. Search for the name of the app you want to remove

4. Click the “Delete” button

5. Congratulations, you have successfully deleted your app activities.

 

 

Thông tin liên hệ/ Hỗ trơ giải đáp thắc mắc.

Mọi thắc mắc và các vấn đề cần hỗ trơ, giải quyết xin vui lòng liên hệ:
Công ty cổ phần Gamota chi nhánh Hà Nội: Số 11 ngõ 71 Láng Ha, Thành Công, Ba Đình, Hà Nội.
Công ty cổ phẩn Gamota chi nhánh Hồ Chí Minh: số 198a đường 3/2, Phường 12, quận 10, thành phố Hồ Chí Minh.
Hotline: 19006855

Contact/Support

For any questions and issues that need support, please contact:

Gamota Joint Stock Company

Hanoi Branch: No. 11, alley 71, Lang Ha St., Thanh Cong Ward, Ba Dinh Dist.,  Hanoi.

Ho Chi Minh Branch: No. 198a 3/2 Street, Ward 12, District 10, Ho Chi Minh City.

Hotline: 19006855